¿Qué puedo hacer en ECM Diesel?expand_more
Puedes comprar módulos disponibles, solicitar reparación de un equipo compatible o iniciar un intercambio sujeto a evaluación y oferta.
¿El precio mostrado es definitivo?expand_more
Compra directa se valida con inventario, envío e impuestos al finalizar. Reparaciones e intercambios pueden requerir diagnóstico o evaluación antes de emitir una cotización definitiva.
¿Cómo funciona una reparación?expand_more
Creas la solicitud, envías el equipo siguiendo las instrucciones del expediente y ECM Diesel registra recepción, diagnóstico, cotización, trabajo, pago y devolución. La garantía aplicable aparece en tu orden.
¿Cómo funciona un intercambio?expand_more
Declaras e identificas el módulo que entregarás. Después de la evaluación recibirás una oferta; la condición física se confirma al recibirlo y puede modificar la decisión final.
¿Qué métodos de pago aceptan?expand_more
El checkout muestra únicamente los métodos habilitados, como enlace de pago o transferencia bancaria. Las instrucciones y referencias quedan vinculadas a la orden.
¿Cómo doy seguimiento?expand_more
Inicia sesión y abre Mis pedidos. Ahí verás estados, cotizaciones, pagos, evidencias, guías y acciones disponibles para cada expediente.
¿Puedo guardar varias direcciones?expand_more
Sí. En Mi cuenta puedes crear, editar y eliminar direcciones, además de elegir una predeterminada para agilizar el checkout.
¿Cómo solicito ayuda?expand_more
Escríbenos a info@ecmdiesel.com o utiliza la acción de WhatsApp del sitio. Incluye tu número de orden cuando exista.