Información que recopilamos
Recopilamos los datos que proporcionas al registrarte, comprar o solicitar soporte.
- Identificación y contacto: nombre, correo y teléfono.
- Direcciones y ubicación que decidas guardar para calcular y realizar envíos.
- Datos de orden, productos, diagnóstico, fotografías, documentos y comunicaciones.
- Referencias y estado de pago; no almacenamos credenciales completas de tarjetas procesadas por terceros.
- Datos técnicos básicos necesarios para seguridad y funcionamiento del servicio.
Cómo la utilizamos
Usamos la información para autenticar tu cuenta, cotizar, procesar pedidos, pagos y envíos, prestar reparación o intercambio, atender soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
Cuándo la compartimos
Podemos compartir sólo lo necesario con proveedores que procesan pagos, almacenamiento, correo o paquetería, y con autoridades cuando exista una obligación válida. No vendemos tu información personal.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar, respaldar garantías, resolver disputas y cumplir obligaciones. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Tus opciones
Puedes consultar y corregir datos autorizados desde Mi cuenta. Para solicitudes de acceso, corrección o eliminación, escribe a info@ecmdiesel.com; algunas operaciones pueden conservarse por obligaciones legales o contractuales.
Transferencias y cambios
Nuestros servicios y proveedores pueden operar en distintos países. Cuando actualicemos esta política cambiaremos la fecha de vigencia y, si el cambio es material, procuraremos notificarlo.